Tranfox Creator
자주 묻는 질문
크리에이터 협업 도구 이용 전에 자주 묻는 내용을 정리했습니다.
미디어킷은 무료인가요?
프로필, 운영 채널, 최근 지표와 대표 사례를 정리한 공개 미디어킷은 무료로 만들 수 있습니다. 스마트 제휴 링크와 광고주 성과 보고서는 현재 베타 준비 단계이며 결제 기능이 시작되기 전에 가격과 이용 조건을 별도로 안내합니다.
팔로워가 적어도 미디어킷을 만들 수 있나요?
가능합니다. 팔로워 수만 크게 적기보다 특정 주제의 전문성, 최근 콘텐츠의 조회·저장·댓글·문의처럼 협업 목표에 가까운 지표를 기준일과 함께 제시하세요. 한 번의 최고 성과를 평균처럼 표시하지 않는 것이 중요합니다.
공개 미디어킷에는 무엇이 보이나요?
사용자가 공개하도록 입력한 프로필, 채널, 지표, 대표 콘텐츠와 협업 범위만 표시합니다. 계정 인증 정보, 비밀번호, 광고 계정 내부 자료와 사용자가 공개하지 않은 설정은 공개 페이지에 표시하지 않습니다. 공유 전 로그아웃 창과 휴대폰에서 공개 범위를 직접 확인하세요.
스마트 제휴 링크는 무엇을 관리하나요?
공동구매나 제휴 캠페인의 시작·종료 시각, 채널별 링크와 종료 후 대체 목적지를 관리하는 기능입니다. 링크를 짧게 만들어도 광고·협찬·제휴 관계 고지는 생략할 수 없으며 콘텐츠와 링크 가까이에서 이용자가 알아볼 수 있게 표시해야 합니다.
링크 클릭 수는 구매 수와 같은가요?
아닙니다. 클릭은 목적지 링크가 열린 흐름이며 한 사람의 중복 클릭이 포함될 수 있고 구매·예약·문의 완료를 의미하지 않습니다. 광고주나 판매 채널의 같은 기간 전환·취소·환불 자료와 대조해야 최종 성과를 설명할 수 있습니다.
광고주 보고서에는 어떤 기간을 써야 하나요?
캠페인 시작·종료 시각과 시간대를 먼저 고정하고 클릭, 게시물 반응과 광고주 전환을 같은 기간으로 맞추세요. 중간 집계와 최종 집계를 섞지 말고 데이터 출처와 추출 시각을 함께 기록해야 다음 캠페인과 비교할 수 있습니다.
공개 링크를 더 이상 사용하지 않으면 어떻게 하나요?
미디어킷·보고서·제휴 링크가 더 이상 필요하지 않으면 먼저 공유 중인 게시물과 프로필의 연결을 제거하고 서비스 설정에서 공개 범위나 목적지를 변경하세요. 검색 결과나 외부 캐시에 이전 정보가 남았다면 대상 URL과 삭제 근거를 문의하기로 보내 확인을 요청할 수 있습니다.
가이드 예시를 계약서처럼 사용해도 되나요?
아닙니다. 공개 가이드와 체크리스트는 협업 조건을 빠뜨리지 않도록 돕는 일반 정보이며 법률·세무·계약 자문을 대신하지 않습니다. 실제 납품물, 수정 횟수, 게시 유지, 사용권, 정산일과 취소 조건은 당사자 간 문서로 확정하세요.
오류·악성 링크·개인정보 요청은 어디로 보내나요?
문의하기 페이지에서 대상 공개 URL, 발생 시각, 재현 순서와 요청 근거를 보내주세요. 본인 확인이 필요한 계정·개인정보 요청은 가입 이메일에서 접수하고, 비밀번호·인증 토큰·결제정보는 문의 내용에 포함하지 마세요.